Atakanpetshop: Memnuniyet

Şimdiye kadar alışveriş yaptığım tüm ticaret siteleri arasında (gıda, giyim, pet vb.) en iyi olarak gördüğüm ATAKAN PETSHOP'a teşekkür için açtığım bir konudur. Mesajım "müşteri memnuniyeti ve dürüst tacirlik" kapsamındadır, fiyat politikası ayrı bir konu.

Öncelikle, ilgi-alaka üst düzey. Sırf sanal ticaret takibi ile uğraşmak üzere istihdam edilen ve sizinle saygıyla iletişim kuran personellere sahiptir.

Kargonuzu aynı gün çıkarmak için yoğun çaba sarfedilir (akşama doğru verilen bir siparişten bahsediyorum.)

Stokta gözüken; fakat gerçekte stokta olmayan ürün durumunda size stres yaşatılmaz, bir üst modeli varsa o gönderilir. Bizzat yaşadım, sipariş ettiğim şelale filtre yokmuş, bir üst modelini teklif ettiler, kabul ettim.

Problem yaşadığınızda ödediğiniz ücretin iadesini hiç mırın kırın yapmadan gerçekleştirirler. Yaklaşık 10-12 gün önce iki çeşit bitki siparişi verdim. Bitkiler geldi; fakat bunlardan birinin istediğim bitki olmadığını düşündüm, yine de [B]kendi kendime[/B] "akvaryuma koyup gelişimini takip edeyim, bitki olayından çok da iyi anlamıyorum" diyip akvaryuma koydum 10 gün boyunca beklettim. Nihayetinde tarafıma yanlış bitki gönderdiklerini anlayınca, 10 gün sonra mesaj attım, hemen ödediğim para kredi olarak hesabıma hediye edildi.

Benim aklıma gelenler şimdilik bunlar.[:iyi:]
[EDIT]Serdariekrem,2017-01-12 10:43:25[/EDIT]

Serdar Bey söylediklerinize katılıyorum. Ben de şuana kadar hep memnun kaldım. Gerçekten çok kaliteli bir ticaret anlayışı var.

Açtığım başlıkta da belirttiğim gibi: Atakan Akvaryum müşteri memnuniyetinde doktora yapmış bir kurumdur. İade edilen ürünün kargolanmasını beklemeden para iadesi yapar, sipariş ettiğiniz ürün bir gün sonra size lazımsa çıkışını aynı gün yapar, ürün stokta yoksa bir üst modelini gönderir, ürünle ilgili sorduğunuz sorulara sıkılmadan cevap verir vs.

Yaptığım alışverişlerde ben de memnun kalmıştım. Umarım böyle işletmelerin sayısı artar.

Ben de kendilerinden birkaç defa alışveriş yaptım, gerçekten müşteri memnuniyetine çok önem veriyorlar. Aynı kalitede çalışan, benim favorim olan Okyanus Pet Shop var, onu da tavsiye ederim.