Bize Böyle Yerler Lazım!

Merhaba arkadaşlar,
Geçen Atakanpetshoptan bir su üstü bitkisi sipariş etmiştim ve bitkileri akvaryuma eklerken yapraklarının döküldüğünü sağlam gövde ve bitkilerden çok az sayıda kaldığını fark ettim.
Her neyse bitkileri akvaryuma ekledim çünkü geri toplayıp poşetleyip kargoyla uğraşacak hal ve enerjim kalmamıştı üstüne bir de insanlarla muhattap olup bir şey istemek artık o kadar yorucu oluyor ki boşver gitsin dedim.
Daha sonra kendi sitelerinden tekrar alışveriş yaparken bitki karşıma çıktı ve bende durumu sadece yorum olarak şikayet falan değil basit bir yorum olarak ürünün altına yazdım.
Bugün ise mağazadan telefon açtılar ve paranın iade edildiğini söylediler.
Çok mutlu oldum, firma dediğin böyle olur dedim içimden.
Bu konuyuda geçen bir arkadaşın Adana’daki başka bir mağazadan alışveriş hikayesini küfür işittiğini vs ve bu tarz konuların açıldığını gördüğüm için açtım.
Hala halden anlayan mağazalar var arkadaşlar sizlerede tavsiye ederim.
( tabiki alışverişlerimde pürüzler yaşadım Atakanpetshop ile ancak hepsi güzellikle çözüldü. bu da kurumsal müşteri yanlısı firma nasıl olur diye diğerlerine örnek olsun.)

Atakanpetshop'dan yaklaşık 5000TL'lik alış-verişim olmuştur bugüne kadar. Her seferinde ilgili, hızlı ve dürüsttüler. Mesela sitelerinde 8 litre co2 tüpü vardı. Satın almıştım tüp gelince efes tüpü olduğunu ve eski bir tüp olduğunu görmüştüm. Aradığımda koşulsuz iade alabileceklerini belirttiler. Dilersem ev adresime kargoyu gönderip kapıdan alabiliriz dediler. Bende kendilerine teşekkür ettim. Ürünü 200TL'ye aldığım için iade yapmadım. Dürüst bir firmadır, bende hep oradan alırım ürünlerimi.

Geçenlerde yine burdan başka bir arkadaşın iadesiyle ilgili de sorun çıkardılar ne hikmetse. Konusu hala aktif hatta iş yargıya gitmek üzereydi en son bildiğim kadarıyla. Demekki tutarsız bi firma bir iyi bir kötü [:D]

[QUOTE=USD4EVER]Geçenlerde yine burdan başka bir arkadaşın iadesiyle ilgili de sorun çıkardılar ne hikmetse. Konusu hala aktif hatta iş yargıya gitmek üzereydi en son bildiğim kadarıyla. Demekki tutarsız bi firma bir iyi bir kötü [:D][/QUOTE]
Evet orayada bir kaç yorum yapmıştım, ancak anladığım kadarıyla arkadaş önce para iadesi daha sonra ürün iadesi için ısrarcı olmuştu. Yani orada pek yapılacak bir şey yok her iki taraf adına 😂

Bu petshop ile ilgili şikayetlerin neredeyse tamamına yakını kusurlu ürün üzerine.

Şikayetleri okuyunca gitmekten vazgeçmiştim.

[QUOTE=Bora1978]Bu petshop ile ilgili şikayetlerin neredeyse tamamına yakını kusurlu ürün üzerine.

Şikayetleri okuyunca gitmekten vazgeçmiştim. [/QUOTE]
Şimdi şöyle bir durum var , bir kusur olunca herkes her yere şikayet yazar ancak kusursuzca milyonlarca gerçekleşen alışverişten kimsenin haberi olmaz.
Ki asıl önemli olan bir sorun varsa ortada mağazanın bunu çözmek için nasıl tepki verdiği. Bende örnek bir tepki olarak bu deneyimimi paylaşmak istedim.[EDIT]DRARH,2019-09-20 16:40:54[/EDIT]

[QUOTE=DRARH]
Şimdi şöyle bir durum var , bir kusur olunca herkes her yere şikayet yazar ancak kusursuzca milyonlarca gerçekleşen alışverişten kimsenin haberi olmaz.
Ki asıl önemli olan bir sorun varsa ortada mağazanın bunu çözmek için nasıl tepki verdiği. Bende örnek bir tepki olarak bu deneyimimi paylaşmak istedim.[/QUOTE]

Haklısın.Çözüm yoksa sorun var.Yine de insanın içerisinde şüphe oluşturuyor.Değişim yapmadıkları da olunca ister istemez insan çekiniyor.Benim de başıma gelir mi diye.

Ben bizzat gidip dükkanlarından alışveriş yaptım 3 kez. Şuana kadar aldığım canlılar da gayet sağlıklı çıktılar.

Müşterilere bir an önce alıp da gitsin hissiyatı vermiyorlar kesinlikle. Yoğun olsalar bile ellerinden gelen yardımı ve bilgiyi esirgemiyorlar sağolsunlar.

Ben istanbul/avcılar atakan petshop'tan bahsediyorum bu arada, sizler hangi atakan petshop'tan bahsediyorsunuz ?

[QUOTE=pengasusboi]Ben bizzat gidip dükkanlarından alışveriş yaptım 3 kez. Şuana kadar aldığım canlılar da gayet sağlıklı çıktılar.

Müşterilere bir an önce alıp da gitsin hissiyatı vermiyorlar kesinlikle. Yoğun olsalar bile ellerinden gelen yardımı ve bilgiyi esirgemiyorlar sağolsunlar.

Ben istanbul/avcılar atakan petshop'tan bahsediyorum bu arada, sizler hangi atakan petshop'tan bahsediyorsunuz ?[/QUOTE]
Ben ankaradan Web sitelerinden alışveriş yapıyorum.

3 çeşit canlı bitki alışverişim oldu kendileriyle. Ortalama formlarda gelmişlerdi. Bu bitkilerin 1 çeşidini tamamen kaybettim, diğer 2sinin de durumları şuan stabil.
Bir sürü yem aldım. Gayet orjinal, kaliteli yemler geldi.
Ayrıca 2 tane de ekipman siparişim olmuştu. Sorunsuz ürünler geldi.
Firmaya puanım 8/10 [EDIT]hkavkaci,2019-09-20 19:40:55[/EDIT]