Juss Akvaryum Bilgilendirme

[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420251853431.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420251853441.jpg[/IMG]
Bulunduğum ilde ultra clear akvaryum yapan olmadığı için İstanbul'da juss akvaryumdan alışveriş yapmak istedim,kendilerinden 75x45x30 8 mm ultra clear akvaryum yaptırdım ilk 3800 tl dediler kredi kartıyla ödeme yapacağım dedim 4560 tl o zaman dediler kredi kartı işleri bozuyor dediler.Yinede tamam dedim akvaryumu otobüsle yollamalarını söyledim fakat kendileri meşhur bir nakliyecimiz var ayağınıza kadar getiriyor dediler tamam dedim akvaryum 1 gün gecikmeli ve kırık geldi fotoğraf attım hemen yenisini yollayacağım dediler 1 ay oldu halen akvaryum yollanmadı,kırık akvaryumu istiyorlar ben kendilerine gündüzleri müsait olmadığımı dedim anca hafta sonları müsaitim dedim ona rağmen meşhur nakliyecilerinin numarasını verdiler gündüz ara dediler aradım,nakliyeci telefonu açmadı işi vardır diye whatsapp ve normal mesajdan mesaj attım cevap gelmedi kendilerine bunu ilettim beni azarlamaya başladılar.Kesinlikle alışveriş yapmayın hobiciyim diyorlar alakası yok.Şimdide bir nakliyeci ayarlamışlar 15 km yol var altımda araç yok otobüs gitmiyor 75 cm akvaryum ve ağır,ayağım ameliyatlı taşıyamam diyorum ayağımın resmini atıyorum yine azar yiyorum aman bulaşmayın.Ve bana akvaryumu satmadan önce sürekli garantisi benim dendi hiçbir şekilde satış sözleşmesi bahsedilmedi şimdi 15 gün geçti diyorlar ambarcıları aradığımada dair kayıt yok diyorlar akvaryumu açarken video çekmediğimi diyorlar halbuki böyle birşey denmedi sadece garantisi benim dendi.Ve haksız yere kredi kartı diyerek 760 tl para aldılar.[EDIT]Uriel,2025-04-21 21:50:28[/EDIT]

[QUOTE=Uriel][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420251853431.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420251853441.jpg[/IMG]
Bulunduğum ilde ultra clear akvaryum yapan olmadığı için İstanbul'da juss akvaryumdan alışveriş yapmak istedim,kendilerinden 75x45x30 8 mm ultra clear akvaryum yaptırdım ilk 3800 tl dediler kredi kartıyla ödeme yapacağım dedim 4560 tl o zaman dediler kredi kartı işleri bozuyor dediler.Yinede tamam dedim akvaryumu otobüsle yollamalarını söyledim fakat kendileri meşhur bir nakliyecimiz var ayağınıza kadar getiriyor dediler tamam dedim akvaryum 1 gün gecikmeli ve kırık geldi fotoğraf attım hemen yenisini yollayacağım dediler 1 ay oldu halen akvaryum yollanmadı,kırık akvaryumu istiyorlar ben kendilerine gündüzleri müsait olmadığımı dedim anca hafta sonları müsaitim dedim ona rağmen meşhur nakliyecilerinin numarasını verdiler gündüz ara dediler aradım,nakliyeci telefonu açmadı işi vardır diye whatsapp ve normal mesajdan mesaj attım cevap gelmedi kendilerine bunu ilettim beni azarlamaya başladılar.Kesinlikle alışveriş yapmayın hobiciyim diyorlar alakası yok.Şimdide bir nakliyeci ayarlamışlar 15 km yol var altımda araç yok otobüs gitmiyor 75 cm akvaryum ve ağır,ayağım ameliyatlı taşıyamam diyorum ayağımın resmini atıyorum yine azar yiyorum aman bulaşmayın.Ve bana akvaryumu satmadan önce sürekli garantisi benim dendi hiçbir şekilde satış sözleşmesi bahsedilmedi şimdi 15 gün geçti diyorlar ambarcıları aradığımda dair kayıt yok diyorlar akvaryumu açarken video çekmediğimi diyorlar halbuki böyle birşey denmedi sadece garantisi benim dendi.Ve haksız yere kredi kartı diyerek 760 tl para aldılar.[/QUOTE]
Tüketici hakem heyetine başvuru yapsanıza hocam, öyle durumlarda işletmeler bay korkuyorlar. Şansınızı deneyin derim

Haklı oldukları tek nokta kredi kartı. Sağolsun bankalar esnafın gizli ortağı halini aldı. Kalan her noktada çorba.[:kotu:]

[QUOTE=CoryCory]Haklı oldukları tek nokta kredi kartı. Sağolsun bankalar esnafın gizli ortağı halini aldı. Kalan her noktada çorba.[:kotu:][/QUOTE]

Kredi karti komisyon oranlari bankalara göre değişiyor tabiki ama 3000 4000 liralık akvaryumda 750 lira komisyonu hiçbir banka alamaz. Şuan piyasada kredi kartı diye birşey olmasa ticaret durur hocam. Faturası fişi varsa tüketici hakem heyetine başvurun onu da gondermedilerse önce maliyeye daha sonra faturaniz elinize geçince tüketici hakem heyetine başvurun bence. Böyleleri başka dilden anlamaz eger olay anlattığıniz şekilde gerceklestiyse..

[QUOTE=thecrow]

Kredi karti komisyon oranlari bankalara göre değişiyor tabiki ama 3000 4000 liralık akvaryumda 750 lira komisyonu hiçbir banka alamaz. Şuan piyasada kredi kartı diye birşey olmasa ticaret durur hocam. Faturası fişi varsa tüketici hakem heyetine başvurun onu da gondermedilerse önce maliyeye daha sonra faturaniz elinize geçince tüketici hakem heyetine başvurun bence. Böyleleri başka dilden anlamaz eger olay anlattığıniz şekilde gerceklestiyse..[/QUOTE]
Bence iban açıklamalarına düşülen e ticaret ödemesi de kanıt olarak sayılabilir hocam.

[QUOTE=thecrow]

Kredi karti komisyon oranlari bankalara göre değişiyor tabiki ama 3000 4000 liralık akvaryumda 750 lira komisyonu hiçbir banka alamaz. Şuan piyasada kredi kartı diye birşey olmasa ticaret durur hocam. Faturası fişi varsa tüketici hakem heyetine başvurun onu da gondermedilerse önce maliyeye daha sonra faturaniz elinize geçince tüketici hakem heyetine başvurun bence. Böyleleri başka dilden anlamaz eger olay anlattığıniz şekilde gerceklestiyse..[/QUOTE]
Hocam aynen böyle oldu bakın mesajıda şu şekilde. Uzerinden haftalar gecmesine ragmen aldirmak icin aranacak diye size bildirmeme ragmen aranmadi. Sabah denildigi halde ogleden sonra donus yapildi ve sabah arayamadiginiz kalkamadiginiz soylemenize karsin ben size cozum yolu urettim. Ticaret yapiyoruz kimse sizin keyfinize gore tabi davranamaz. Iade surecini size bildireyim ona gore sizde idae yapabilirsiniz. Oncelikle garanti altina alabilmem icin acarken bana video cekmeniz gerekiyordu. Ilk akkvaryum aldiginizda belirtmistim bunu size.(böyle birşey belirtmedi bana video atacaksın demedi) Ancak ortada video yok sadce fotograf vardi. Buna ragmen kabul ettik kabul edilmemesi gereken bir durumu. Adresten aldirmak icin bekledik. Iade suresi 15 gun.(Araya bayram girdi dedi bende ailemin yanındaydım şimdi 15 günden bahsediyor)15 gun de doldu. Sure her turlu asildi. Ancak ben artik burda art niyet seziyorum. Arama kaydi yok. Video yok. Otogara gotururum deniliyor ancak ambara goturulemiyor.(Otogara babam götürcek benim ayak sakat olduğu için ambara hafta içi gidecek adam yok)Ögrenciyim deniliyor sonra meslek sahibi oldugunuzu belirtiyorsunuz. (Hem öğrenciyim hem çalışıyorum bunu araya sokuyor)Yani silsileler birbirini takip ediyor. Guvenim suitimal ediliyor. Iade sureci doldugu icin 700tl gonderim ucreti sizden kesilir. Iade edilecek urunun gonderim ucreti tarafiniza aittir. 800 tl de eklenerek hesaplanir. Urun elimize ulastiktan sonra 5 is gunu icinde iadeni gerceklesir.[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420252244321.jpg[/IMG] ayak bu durumda bende 75 cm akvaryumu ambara taşımam isteniyor 8mm kalınlık ve ağır.[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420252245411.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420252245431.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420252245441.jpg[/IMG] ambarcıyı sabah aradım açmadı mesajda attım dönmedi.Bana beni şikayet edeceğini söylüyor.[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420252248461.jpg[/IMG] buda 760 tl lik komisyon 3800 den 4560 tl ye çıktı.Artı 700 tl yol ücreti var birde.[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420252251311.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420252251331.jpg[/IMG] yol ve akvaryum ücreti.[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420252252441.jpg[/IMG]
Sabah kalktım aradım açmadılar telefonumu ambarcılar,hergünde öğlenden önce kalkamıyorum bildirdim bunuda.Dediğim gibi haftada sonu babam ancak bırakabilir akvaryumu bunuda dedim ama anlamıyor.Her hafta yeni akvaryum yollanıcak diyor yollanmıyor 1 ay oldu yeni dediği de bunu tamir ettirip yolluycak.[EDIT]Uriel,2025-04-21 22:57:39[/EDIT]

Çok geçmiş olsun hem ayağınız için hem akvaryum için. Benim abimin başına gelmişti bu ayak mevzusu 4 ay yatmıştı. Thh başvurun sonuçta ödemeyi iyzco gibi aracı bir firmayla yapmışsınız. Aynı şekilde bankada ödeme yaptığınıza dair kanıt mevcut. Nakit verseydiniz çok zordu. Bu durumda mutlaka sonuç çıkar diye düşünüyorum. Ayrıca WhatsApp konuşmalarıda kanıt sayılıyor. Direk sslerini dilekçeye ekleyerek şikayette bulunabilirsiniz. Ama mümkünse kendiniz bizzat gidin thhnin bulunduğu yere. Oradaki insanlar tecrübeli oluyorlar. Dilekçe yazımı ve neler yapmanız gerektiğini güzelce açıklıyorlar. Benim başıma gelen başka bir olayda WhatsApp konuşmaları direk delil sayıldı ve karşı taraf suçlu bulunmuştu. Seve seve ayağıma kadar yeni ürün getirmişlerdi. Ayrıca kredi kartına komisyon almak yasak. Ordan Ayrıca ceza yedirtebilirsiniz. Hem vergi kaçırma hem komisyondan yedikleri cezayla aklı başlarına gelir.[QUOTE=thecrow]

Kredi karti komisyon oranlari bankalara göre değişiyor tabiki ama 3000 4000 liralık akvaryumda 750 lira komisyonu hiçbir banka alamaz. Şuan piyasada kredi kartı diye birşey olmasa ticaret durur hocam. Faturası fişi varsa tüketici hakem heyetine başvurun onu da gondermedilerse önce maliyeye daha sonra faturaniz elinize geçince tüketici hakem heyetine başvurun bence. Böyleleri başka dilden anlamaz eger olay anlattığıniz şekilde gerceklestiyse..[/QUOTE]
Kredi kartı bahane vergi kaçırma şahane. Nakit aldığı zaman firmaların %95 i ne komisyon veriyor ne fatura kesiyor. [EDIT]NightWist,2025-04-21 23:07:47[/EDIT]

Tüketici hakem heyetine kart olunca üzerine eklenen %20 dahil konunun aktarılması gerektiğini düşünüyorum. E-devletten başvuru basit bir şekilde yapılıyor. Ayağınız için de geçmiş olsun diliyorum.

[QUOTE=Uriel][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420251853431.jpg[/IMG][IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/251470/210420251853441.jpg[/IMG]
Bulunduğum ilde ultra clear akvaryum yapan olmadığı için İstanbul'da juss akvaryumdan alışveriş yapmak istedim,kendilerinden 75x45x30 8 mm ultra clear akvaryum yaptırdım ilk 3800 tl dediler kredi kartıyla ödeme yapacağım dedim 4560 tl o zaman dediler kredi kartı işleri bozuyor dediler.Yinede tamam dedim akvaryumu otobüsle yollamalarını söyledim fakat kendileri meşhur bir nakliyecimiz var ayağınıza kadar getiriyor dediler tamam dedim akvaryum 1 gün gecikmeli ve kırık geldi fotoğraf attım hemen yenisini yollayacağım dediler 1 ay oldu halen akvaryum yollanmadı,kırık akvaryumu istiyorlar ben kendilerine gündüzleri müsait olmadığımı dedim anca hafta sonları müsaitim dedim ona rağmen meşhur nakliyecilerinin numarasını verdiler gündüz ara dediler aradım,nakliyeci telefonu açmadı işi vardır diye whatsapp ve normal mesajdan mesaj attım cevap gelmedi kendilerine bunu ilettim beni azarlamaya başladılar.Kesinlikle alışveriş yapmayın hobiciyim diyorlar alakası yok.Şimdide bir nakliyeci ayarlamışlar 15 km yol var altımda araç yok otobüs gitmiyor 75 cm akvaryum ve ağır,ayağım ameliyatlı taşıyamam diyorum ayağımın resmini atıyorum yine azar yiyorum aman bulaşmayın.Ve bana akvaryumu satmadan önce sürekli garantisi benim dendi hiçbir şekilde satış sözleşmesi bahsedilmedi şimdi 15 gün geçti diyorlar ambarcıları aradığımada dair kayıt yok diyorlar akvaryumu açarken video çekmediğimi diyorlar halbuki böyle birşey denmedi sadece garantisi benim dendi.Ve haksız yere kredi kartı diyerek 760 tl para aldılar.[/QUOTE]
Hocam öncelikle geçmiş olsun umarım zararınız karşılanır bir de konudan bağımsız ama niye 2. Fotoğraftaki akvaryumun içinde ayak var[:)))] ben de juss akvaryuma daha önceden gitmiştim canlı kaliteleri çok iyiydi gerçekten iyi canlılardı ama eğer bahsettiğiniz durum tamamen objektif ise ki öyle duruyor bu onların ticarete uygun bir aday olmadıkları sadece iyi bir hobici oldukları anlamına gelir ama vergi konusunda ise kredi kartı işleri gerçekten zorlaştırıyor 200 TL'ye yaptığım Pet Shop alışverişinde 40 tl vergi görmüştüm umarım zararınız karşılanır[:)][EDIT]Eminator,2025-04-22 00:27:48[/EDIT]

[QUOTE=Tranb]Tüketici hakem heyetine kart olunca üzerine eklenen %20 dahil konunun aktarılması gerektiğini düşünüyorum. E-devletten başvuru basit bir şekilde yapılıyor. Ayağınız için de geçmiş olsun diliyorum.[/QUOTE]
E devletten yapılmasını önermiyorum. Bir bilgiyi eksik bile yazsanız kaybetme ihtimaliniz var. En sağlıklısı gidip thhye bizzat yerinde başvurmak. Oradaki insanlar çok yardımcı oluyor ve hızlı sonuç alıyorsunuz. Benim başıma geldi. Birebir aynısını yazmama rağmen e devletten olan başvurum red yedi. Gidip kendi elimle dilekçeyi verdiğim zaman ise 2 ay içinde haklı bulunup davayı kazandım.[EDIT]NightWist,2025-04-22 00:29:01[/EDIT]

[QUOTE=NightWist]
E devletten yapılmasını önermiyorum. Bir bilgiyi eksik bile yazsanız kaybetme ihtimaliniz var. En sağlıklısı gidip thhye bizzat yerinde başvurmak. Oradaki insanlar çok yardımcı oluyor ve hızlı sonuç alıyorsunuz. Benim başıma geldi. Birebir aynısını yazmama rağmen e devletten olan başvurum red yedi. Gidip kendi elimle dilekçeyi verdiğim zaman ise 2 ay içinde haklı bulunup davayı kazandım.[/QUOTE]

Doğrudur, şu ana kadar 4 kere falan başvurdum hepsi e-devlettendi 2 tanesini kaybetmiştim, belki de dediğiniz yolu yapsaydım farklı olabilirdi. Umarım arkadaşın süreci güzel ilerler.