Akvaryumcuların kalitesini arttırmak (öze

Selam,

[QUOTE=Burak BULUT]Selam,[/QUOTE]

Bu kesinlikle yararlı olması gereken bir konu ben çok kısa bir şey anlatmak istiyorum bu konuda bu sadece bir örnek.

Benim sağlıklı bir ticarethaneden beklentim.Mekanı rahatça dolaşabilmek,dolaşırken rahatsız edilmemek.Bazen sırf meraktan girip dakikalarca sevdiğim canlıları izleyebilmek ve sonra almadan çıkabilmek isterim:),alışverişlerde ürünün fiyatını değil de kendi verebileceğim fiyatı önermek ve ortayolu bulurken iki tarafın da zarar görmeden anlayış içerisinde makul noktada buluşabileceği,üründe herhangi bir sorun durumunda firmanın desteğini sonuna kadar hissetmek isterim.Telefon edip te ürünü ya da yedek parçayı sorduğumda varsa hemen ,yoksa da imkanları zorlayıp tedarik edilmesini isterim.Bilgi isterim,kalite isterim,dürüstlük isterim,anlayış isterim,güler yüz isterim ,İcabında çay isterim:).Anlayacağınız çok şey isterim,yüzsüz müyüm ? Bence hayır,çünkü hobimin tadına varmak isterim.Allaha şükür ki güzel Adanamızda isteklerimiz karşılanıyor. kazım_öcaldı2012-02-28 20:29:05

[QUOTE=kazım_öcaldı] Benim sağlıklı bir ticarethaneden beklentim.Mekanı rahatça dolaşabilmek,dolaşırken rahatsız edilmemek.Bazen sırf meraktan girip dakikalarca sevdiğim canlıları izleyebilmek ve sonra almadan çıkabilmek isterim:),alışverişlerde ürünün fiyatını değil de kendi verebileceğim fiyatı önermek ve ortayolu bulurken iki tarafın da zarar görmeden anlayış içerisinde makul noktada buluşabileceği,üründe herhangi bir sorun durumunda firmanın desteğini sonuna kadar hissetmek isterim.Telefon edip te ürünü ya da yedek parçayı sorduğumda varsa hemen ,yoksa da imkanları zorlayıp tedarik edilmesini isterim.Bilgi isterim,kalite isterim,dürüstlük isterim,anlayış isterim,güler yüz isterim ,İcabında çay isterim:).Anlayacağınız çok şey isterim,yüzsüz müyüm ? Bence hayır,çünkü hobimin tadına varmak isterim.Allaha şükür ki güzel Adanamızda isteklerimiz karşılanıyor. [/QUOTE]

Değerli arkadaşlar,  EvcilAl2012-03-01 00:34:16

Sizin yazdığınız şekilde cevap alırsak güzel olur fakat insanımız sıkılgan talep az olur anket sorusu gibi şıklı yapabilirsek katılım artar diye düşünüyorum.

[QUOTE=EvcilAl] Değerli arkadaşlar,  [/QUOTE]  

     2. Akvaryum mağazası ne şekilde olmalıdır ? Satılamayan balıkların huzur içinde yaşayacağı temiz bir ortam, ve bizlerin onları keyifle izleyebilecekleri bir alan.

    4. Mağazada çalışanla iletişim nasıl olmalıdır , beklentiniz ? Çalışanlarla bir abi-kardeş (veli beni öyle gör ) arkadaş gibi olmak isterim. Çalışanların müşterilerini tanıması ve müşteriye uygun olmadığını düşündüğü ekipman yada malzemeyi müşteri istese de ısrarla müşteriye satmamalarını isterim. Böyle bir kayıp satış her zaman daha çok satış ve müşteri memnuniyeti getirir.

agulgun2012-03-01 22:51:06

* Akvaryumcuların Internet sitesi olmalıdır. Müşteri ilişkileri,satış-pazarlama faaliyetleri iyi olmalıdır.
Şirketlere,müşterilere  e-mail yoluyla belli bilgiler vermek. Mesela, İstanbul CES akavryum bana İthalat listesini mail atmış. Fiyatları da sordum hemen cevap verdiler şaştım kaldım. Normalde akvaryumculuk sektöründe muhatap bulamıyorsunuz..
* Yeni başlayanlara dogru akavryum,saglıklı balık gerekirse akvaryum kurulumu konusunda dogru bilgi vermek. Bu işe yeni başlayanlara sahip çıkılmalıdır. Sürekli hobici kaybı yaşanıyor.. Balıklar ölüyor,.İlinin suyuna,havasına alışkın balıkları satmak gerekirse.. Yeni akvaryuma başlayanlara İlin suyuna alışık,kolay yetiştirilen,tam saglıklı balıklar satmak.
* Akvaryumları 2'ye ayırmak 1'i İthal balıklar için  digeri yerli balıklar için .
*Akvaryumcunun girişine beyaz,küçük tahta koyulmalı. Tahta kalemiyle buraya şu balıklar Singapur ithal şu balıklar yerli Antalya balıkları gibi menşei belirten yazılar konmalıdır.
*  Tropica veya benzeri bitkileri belli periyotlarla mesela 6 ayda 1 kez İthal etmek..
*Akvaryumcu dernekleriyla baglantı kurmalıdırlar..
* Bitkili tanklar olmalıdır..1-2-3.. tane
* Yurtdışında birçok balık türleriyle ilgili kitap var. Bu kitapların Türkçeye çevrilmesi,satılması..
Hobicilerinde bu tür akvaryumcuları desteklemesi gerekir(Yarı hobici ve gelişime açık akvaryumcuları)

tlgtck2013-04-27 16:23:31

Arkadaşlar müsadeniz ile bende bir hobici olarak bir kaç cümle yazmak isterim.Öncelik ile bir akvaryumcuya girdiğimde maşallah ne güzel bir yer diyebilmeliyim.Temiz,ferah.canlı ve malzeme sergilenmesi karışık iç içe girmiş olmayan bir yerde rahatca gezip alışverişime karar verebilmeliyim.karşımda bana tahammül edebilecek güler yüzlü,bilgi sahibi, tecrübeli,bir müşteri temsilcisi görmek isterim.Ve en önemlisi bazen akvaryumcu arkadaşlarımın yanına gidip bir çay içip sohbet ederken bizzat şahit olduğum en önemlilerinden bazıları !!! vatandaş geliyor herhangi bir bilgiye sahip değil ve bir akvaryum beğeniyor maddi durumuda iyi ve soruyor nasıl yapıcaz bunu başlıyor bizimki vermeye dış motor,iç filtre,hava motoru,ısıtıcı,kum kaya çakıl yapay bitki ne varsaaaa gelmiş yağlı müşteri kaçarmı bir fiyat çıkıyor malum vatandaş maddi durum iyi sıkıntı yok o diyor alıyor.vatandaş soruyor bunları nasıl kurucam nasıl ne durumda çalışırlarABİİİ üstlerinde yazıyorr hepsii burda anlatmaya kalkarsakk ohooo kusura bakma akvaryumcu kardeşim burda kaybettin !!! o kadar malzemeyi senden alan senin mahallenden bir komşun yabancı bölgeden kaç kişi gelip senden alıcak önce elindekini tut.ARKADAŞLAR anlatmak istediğim kısaca özetlersek.öncelik ile uygun fiyat.uyumlu tür tavsiyesi kaliteli malzemenin önemi.karşındakine güven verebilmek.kaliteli bilgi sunabilmek.sabır gösterebilmek.alırsan al almassan başka yerden al mantığı ile yaklaşmamak.benim istanbul umda ne eksik ki ben adana dan yem veya malzeme siparişi veriyorum kardeşim.uygun fiyat ve kaliteli fiyat bilincli olan hobici zaten bilir kaliteyi.bilmeyene de pahalıda olsa önemi anlatılabilmeli.ben şu kadar masraf yaptım elektriğim suyum ısıtıcım personel maaşım.ssk sı vs vs vs bunlar benim sorunum değil arkadaşlar.bugün senden 30 tl ye balık alıp yarın getirdiğimde benden 5 tl ye almaya karkarsan sen ne ticaret adamısın nede bir ticaret hane sahibisin bugün var yarın yok olmaya mahkum birisin.bugünü kurtarımda yarın amannnn demek le olmuyor bir müşteri gözüyle içimden geçenleri açık açık yazdım hakkınızı helal edin.şahsım adına bir ticaret haneden beklentim bunlardır.aslına bakarsak çokta bir şey istemedim.uygun fiyat.temiz ortam.kaliteli hizmet.güler yüzlü sabırlı bir personel.ÖNEMLİ OLAN SONUÇTA O TİCARETHANEYİ AÇMAK DEĞİL ONU AÇIK TUTABİLMEKTİR.